Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Această pagină explică ce se întâmplă cu datele tale personale atunci când intri pe solarsis.ro, ne scrii prin formular, ne suni, ne trimiți un mesaj pe WhatsApp sau ajungem să lucrăm împreună.

Operatorul datelor este SOLARSIS ZONE SRL, CUI 45777512, nr. Reg. Com. J2022000266396, cu sediul social în Str. Bucegi nr. 21, Focșani, județul Vrancea și punct de lucru în Str. Cuza Vodă nr. 69, Focșani.

Ne poți scrie pe contact@solarsis.ro sau ne poți suna la +40 764 000 444 · +40 783 016 677. Pentru orice cerere legată de datele tale, folosește aceeași adresă de e-mail.

Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR — și legislația română aplicabilă.

2. Ce date prelucrăm

Date pe care ni le dai tu:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail și număr de telefon;
• localitatea și adresa locului de lucru, dacă ni le comunici;
• conținutul mesajului trimis prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp;
• fotografii, planuri, schițe sau facturi de energie, dacă ni le trimiți ca să putem dimensiona sistemul și face oferta.

Date necesare dosarului de prosumator, atunci când ne dai împuternicire să îl întocmim în numele tău:

• date de identificare din actul de identitate;
• adresa locului de consum și codul locului de consum;
• date din factura de energie și din actele de proprietate asupra imobilului;
• împuternicirea semnată de tine.

Date colectate automat când folosești site-ul: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul și sistemul de operare, data și ora accesării, paginile vizitate, plus datele colectate prin cookie-uri.

Nu cerem și nu vrem categorii speciale de date — cele despre sănătate, convingeri sau apartenență. Site-ul nu se adresează minorilor.

3. De ce prelucrăm datele și în ce temei

Ca să răspundem la ce ne întrebi prin formular, telefon, e-mail sau WhatsApp.

Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — demersuri făcute la cererea ta, înainte de contract.

Ca să îți facem o ofertă — să dimensionăm sistemul, să calculăm prețul și să îți trimitem devizul.

Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

Ca să încheiem și să executăm contractul — montaj sisteme fotovoltaice, instalații electrice, măsurători și buletine PRAM, garanție și service.

Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

Ca să întocmim și să depunem dosarul de prosumator în numele tău, pe baza împuternicirii pe care ne-o dai, și să ținem legătura cu operatorul de distribuție până la eliberarea Certificatului de Racordare.

Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

Ca să ne respectăm obligațiile legale — facturare, contabilitate, arhivare, garanție, răspunsuri către autorități.

Temei: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

Ca să ne apărăm drepturile — gestionarea reclamațiilor, prevenirea fraudelor, securitatea sistemelor noastre.

Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interesul nostru legitim.

Ca să îți trimitem comunicări comerciale, dacă ne dai acordul.

Temei: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR. Te poți răzgândi oricând.

Nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta și nu facem profilare.

4. De unde avem datele

Direct de la tine — prin formular, telefon, e-mail, WhatsApp sau în timpul lucrării. Din documentele pe care ni le trimiți pentru ofertă sau execuție. Și automat, prin folosirea site-ului și a cookie-urilor.

5. Cui transmitem datele

Le transmitem doar cât e nevoie ca să ne facem treaba, și numai către:

• operatorul de distribuție a energiei — DEER în zona noastră, sau alt operator, în funcție de locul lucrării — pentru dosarul de prosumator și pentru racordare;
• furnizorii noștri de găzduire, e-mail și servicii IT;
• contabilul, auditorul sau avocatul firmei;
• colaboratori și subcontractanți implicați în proiectare, execuție sau service;
• autorități, instituții sau instanțe, atunci când legea ne obligă.

Toți cei care prelucrează date în numele nostru sunt obligați prin contract să păstreze confidențialitatea și să respecte GDPR.

Nu vindem datele tale nimănui și nu le dăm pentru marketingul altcuiva.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Nu urmărim să transferăm date în afara SEE. Două lucruri de pe site pot presupune totuși astfel de transferuri, și e corect să le știi:

• harta Google de pe pagina Contact, dacă accepți cookie-urile care o încarcă;
• WhatsApp, dacă alegi să ne scrii pe acest canal — conversația trece prin serviciile Meta.

În ambele cazuri transferurile se fac pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, în principal clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Dacă preferi să eviți asta, scrie-ne pe e-mail sau sună-ne.

7. Cât păstrăm datele

• Solicitări de ofertă care nu se transformă în contract: cât e nevoie ca să răspundem, apoi maximum 3 ani, ca să putem relua discuția dacă revii.
• Date contractuale, fiscale și contabile: pe durata contractului și apoi 10 ani, cât cere legea contabilității.
• Date legate de garanție: pe toată durata garanției — 10 ani pentru echipamente — plus termenele de prescripție.
• Dosarul de prosumator: pe durata relației contractuale și conform termenelor legale de arhivare.
• Date prelucrate pe baza acordului tău: până îți retragi acordul.

8. Drepturile tale

Ai toate drepturile pe care ți le dă GDPR:

• să afli ce date avem despre tine și să ceri o copie;
• să ceri corectarea datelor greșite;
• să ceri ștergerea lor;
• să ceri limitarea prelucrării;
• să ceri datele într-un format pe care îl poți lua cu tine;
• să te opui prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim;
• să îți retragi acordul, când prelucrarea se bazează pe el;
• să faci plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, București, sau pe dataprotection.ro.

Ca să îți exerciți oricare dintre ele, scrie-ne la contact@solarsis.ro. Răspundem în cel mult o lună.

9. Cum ținem datele în siguranță

Luăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite pentru mărimea firmei: acces limitat la datele de care fiecare are nevoie ca să-și facă treaba, conturi separate și parole, conexiune securizată pe site, copii de siguranță și furnizori de găzduire care respectă standardele din domeniu.

10. Cookie-uri

Ce cookie-uri folosim, de ce, cât durează și cum îți schimbi alegerea — toate sunt explicate în Politica de cookies.

11. Modificări ale acestei politici

Dacă schimbăm ceva, publicăm aici versiunea nouă și actualizăm data de sus. Te sfătuim să arunci un ochi din când în când.